Nederlands English Deutsch Francais

Meest gestelde vragen


Accessoires / onderdelen
top

Is er een muursteun voor de Twinny Load modellen?

Voor de Twinny Load Ergo, Swing, 4 bikes en Swing XL - C hebben wij een muursteun universeel.

Muursteun universeel: 62.99.32670

Voor de Twinny Load Traditional C/CK modellen kunt u de muursteun traditional met artikelnummer 62.99.02125 gebruiken.

top

Ik ben onderdelen van mijn Twinny Load kwijt, waar zijn deze verkrijgbaar?
Alle Twinny Load® accessoires en onderdelen zijn verkrijgbaar. Onder de button ‘Waar te koop’ treft u een overzicht van onze verkooppunten aan.
top

Bij de aanschaf van een nieuwe auto heb ik het koppelstuk laten zitten. Waar kan ik deze kopen?

Wij leveren los in de handel een koppelstuk traditional en geleide busjes in diverse lengte,s die geschikt zijn voor elke Twinny Load met een traditionele trekhaakbevestiging. Deze accessoires zijn los leverbaar. Onder de button ‘verkooppunten’ treft u een overzicht van onze verkooppunten aan.

top

Kan ik de variabele geleidebus ook voor een afneembare trekhaak gebruiken?

Als er voldoende ruimte is om het koppelstuk te plaatsen op het horizontale trekhaak gedeelte, kunt u de variabele geleidebus ook toepassen op een afneembare trekhaak. Als deze mogelijkheid er niet is, heeft u een speciale accessoire nodig, de Adapter Brinkmatic. Ook als het een afneembare trekhaak is, die door middel van een borghendel wordt ontgrendeld, heeft u dit accessoire nodig.

top

Levert Twinny Load ook onderdelen rechtstreeks aan de consument?
Alle Twinny Load® accessoires en onderdelen zijn los verkrijgbaar bij onze verkooppunten. Onder de button 'verkooppunten' treft u een overzicht van onze verkooppunten aan.
top

Kan ik ook de losse lampglaasjes van de lampenunits bestellen?
Dit is enkel mogelijk bij de Twinny Load modellen die voorzien zijn van de kunstof uitschuifbare lichtbalk. Zie accessoires en onderdelen op onze website.
top

De pennen van de Twinny Load Traditional passen niet meer in de geleidebusjes. Welke heb ik nu nodig?

Als de klemdelen van de geleideset op de trekhaak worden gemonteerd, dienen deze zodanig geplaatst te worden dat de lipgeleiding waar de geleidebus aan wordt bevestigd, naar de auto toe wijst. Als dan de geleidebusjes er weer aan worden gemonteerd, komen deze hoger en korter onder de kogel van de trekhaak uit. Als dit niet lukt, kan worden gekozen voor een Variabele Geleidebus, Deze is instelbaar op het verticale kogeldeel.

Variabele geleidebus: 62.99.02150

top

Ik ben het vlakke klemstuk kwijt. Kan ik een nieuwe krijgen?

Alle Twinny Load® accessoires en onderdelen zijn los verkrijgbaar. Onder de button ‘Waar te koop’ treft u een overzicht van onze verkooppunten aan.

Vlakke klemstuk incl sterbout: 62.99.02720

top

Ik heb een Trio accessoire gekocht. De kabels zijn te kort om de stekker te kunnen aansluiten.

Voor zowel de 7 polige als de 13 polige stekkers leveren wij verlengkabeltjes incl stekker.

Verlengkabel 7P/7P: 62.99.02005

Verlengkabel 13P/13P: 62.99.02006

top

Ik heb onlangs een Twinny Load Traditional gekocht, maar waar bevestig ik het bijgeleverde hangslotje?
Het slotje wordt als volgt bevestigd: u haalt het geopende deel van het slotje via de achterzijde van de kogel van de trekhaak door een van de twee gaten in het kokerprofiel. Dit kokerprofiel is het gedeelte dat over de kogel van de trekhaak wordt geplaatst. U klikt het slotje dicht vóórdat u de T-bout vastdraait op de kogel om de Twinny Load vast te zetten. Nu is de ruimte te kort om de Twinny Load van de trekhaak af te halen.
top

Reserve sleutel crankklem:

De sleutels van de crankklem zijn na leverbaar mits wij het ontbrekende sleutelnummer op voorraad hebben. Als u het desbetreffende slotnummer door geeft aan uw leverancier kunt u deze bestellen onder artikelnummer 62.99.62968

top

Is de Skidrager nog leverbaar?

Sinds 2009 is de skidrager uit het assortiment.

top

Levering TL onderdelen:

Wij leveren geen Twinny Load producten direct aan de consument.

Alle Twinny Load onderdelen en accessoires zijn los verkrijgbaar bij de diverse verkooppunten.

top

Sleuteltjes voor de Ergo CK koppeling:

Deze sleuteltjes t.b.v. de Twinny Load Ergo CK zijn niet los leverbaar, deze kunnen enkel als een compleet Slotje Ergo besteld worden via de diverse verkooppunten onder artikelnummer 62.99.62411

top

Van ronde naar vierkante geleidebusjes:

Wij hebben de geleidebusjes al enige jaren gewijzigd in vierkante pijpjes, dit hebben wij gedaan omdat de ronde pennen van de Twinny Load beter afklemmen in deze vierkante geleidebusjes.

Deze vierkante geleidebusjes kunt u dan ook zonder problemen hanteren bij uw oude Twinny Load voorzien van de standaard ronde pennen.

top

Hoe breed zijn de nieuwe crankhouders met artikelnummer 62.99.62004 en 62.99.62010?

Deze zijn geschikt voor cranks tot 43 mm breed.

top

Passen de crankhouders 62.99.62004 en 62.99.62010 ook op de TL Plus en TL Prestige uitvoering?

Voor beide modellen zijn deze uitwisselbaar.

top

Auto en fietsdrager
top

Wat is kogeldruk?
Kogeldruk staat voor het gewicht wat een kogel kan dragen. Het toegestane gewicht staat meestal op het plaatje naast de stekkeraansluiting.
top

Dekt de verzekering de schade aan mijn Fietsdrager als ik betrokken ben bij een kop-staartbotsing?
Hiervoor kunt u het beste contact opnemen met uw verzekerigsmaatschappij.
top

Wat moet ik doen bij een trekhaak met een vast gelast oog voor de kabelbreuklijn bevestiging?
Op deze trekhaak is geen standaard geleideset toepasbaar. U heeft dan een speciale accessoire nodig om uw huidige Twinny Load® te kunnen blijven gebruiken. Deze accessoire is de Adapter Brinkmatic. Deze Adapter Brinkmatic is ook voor de afneembare trekhaken van toepassing.
top

Welke Twinny Load kan ik het beste gebruiken bij een wegklapbare trekhaak?
Als u een wegklapbare trekhaak onder uw auto heeft, kunt u alleen de Twinny Load® modellen gebruiken, die voorzien zijn van een rechtstreekse kogelaansluiting op de trekhaak. Dit zijn o.a. de Twinny Load® Swing en Twinny Load® Ergo modellen.
top

Ik heb een auto gekocht die is voorzien van een flenskogel trekhaak. Welke accessoire heb ik nodig?

Hierbij is een oplossing mogelijk.

 

 

top

Heeft een Twinny Load antidiefstalbeveiliging?
Ja. Alle modellen 2007 zijn standaard voorzien van sloten op de trekhaakbevestiging en op de fietsbevestigingen, en beschermen zo uw fiets(en) tegen diefstal.
top

Kan een hybride auto ook uitgerust worden met een fietsdrager?

Gebruik van een reguliere

fietsdrager voor op de trekhaak is niet mogelijk. Om deze auto-eigenaren een

helpende hand te bieden, hebben trekhaakpecialist Bosal en fietsdragerfabrikant Twinny

Load een uniek fietsdragersysteem ontwikkeld: de Bosal Twinny Load. Met dit systeem

kunnen nu ook hybride-auto?s en kleinere automodellen eenvoudig fietsen meenemen.

Hoe werkt het fietsdragersysteem Bosal Twinny Load? Het systeem bestaat uit drie

elementen: een trekhaakmontagesteun, een Twinny Load Swing CK fietsdrager met

speciaal koppelstuk en een 7-polige kabelset. De montagesteun wordt aan de auto

bevestigd zoals bij een normale trekhaak. Het ontwerp van de montagesteun is

vergelijkbaar met dat van een afneembare trekhaak. Dus betrouwbaar, stijlvol en zeer

gebruiksvriendelijk. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Bosal Nederland B.V.

top

Lichtbalk: Het achteruitrijlicht werkt niet als ik mijn drager heb aangesloten op de stekkerdoos van mijn auto.

Het achteruitrijlicht werkt enkel in combinatie met een 13 polige stekkeraansluiting, bij het hanteren van een 7 polige stekker werkt deze niet. In een 7 polige stekker zit hier namelijk geen aansluitpool voor in de stekker.

top

Fiets en fietsdrager
top

Wij hebben nieuwe fietsen. Helaas passen deze niet meer op mijn Twinny Load Basis. Heeft u een oplossing?
Als er bij uw fietsen geen ruimte meer is tussen trapashuis en crank, zodat deze niet in het sleufje van de crankzuil zakt, hebben wij geen passende oplossing voor u. Is deze ruimte er wel, maar passen de schuifstukken niet goed in de crankzuil omdat de fiets een gebogen crank heeft, dan kunt u de accessoire verhoogd klemstuk gebruiken.
top

Passen fietsen met een oversized frame ook op de Twinny Load-modellen met frame fietsbevestiging?
Voor fietsen met een oversized frame hebben wij nog geen aanpassing om deze op de Twinny Load® modellen te plaatsen voorzien van een framebevestiging. Deze kunnen enkel op de Twinny Load® modellen geplaatst worden die voorzien zijn van een crankbevestiging.
top

Hoe plaats ik mijn fietsen, als ze met het stuur en het zadel met elkaar in aanraking komen?
U kunt de fietsen dan diagonaal tegenover elkaar opstellen. Dit doet u door de wielgoot waar het achterwiel van de eerstgeplaatste fiets op staat, verder uit te schuiven en het voorste wielgootje in te schuiven. Deze handeling doet u bij het plaatsen van de tweede fiets net andersom. Zo creëert u een diagonale fietsopstelling, waarbij de fietsen niet meer met elkaar in aanraking komen.
top

Ik heb een nieuwe fiets met een T500 schakelsysteem. Op welke Twinny Load past deze fiets?
Fietsen met een Shimano T500 schakelsysteem kunnen alleen op een Twinny Load® geplaatst worden die is uitgevoerd met een frame fietsbevestiging. Dit zijn onder andere de modellen Twinny Load Traditional FES en Twinny Load FFK.
top

Fietsenplaatsen op de Twinny Load ( Plus ) Junior:

Het is niet de bedoeling om de bracket (trapas) op de kunststof crankhouder te laten rusten. Dit geldt voor zowel een kinderfiets als een dames of heren fiets. Als u de wielgoten van de Twinny Load uitschuift dan komt de fiets hoger te staan en zo komt de ‘bracket’ vrij van deze kunststof crankhouder. Nu is de kunststof crankhouder geen derde steunpunt meer, maar wordt de fiets gedragen door de wielgoten. De kunststof crankhouder dient er namelijk voor om de fiets recht op de drager te positioneren d.m.v. de vleugelmoer aan de achterzijde van de crankhouder omhoog of naar beneden te verplaatsen i.v.m. gebogen cranklem.

top

Passen fietsen met een trapondersteuning op de standaard Twinny Load C/CK modellen?

De Twinny Load Traditional modellen zijn niet speciaal getest voor het vervoeren van elektrische fietsen.

Deze modellen zijn echter wel getest op de maximale belasting! Het gewicht is bij deze dragers 63 kg.

Als u kijkt naar de maximale kogeldruk van uw trekhaak die onder uw auto geplaatst is, dan kunt u zien of u aan de maximale kogeldruk voldoet. De kogeldruk staat in de meeste gevallen op het type plaatje naast te stekkerdoos aansluiting vermeld.

Op onze website wordt een pastabel voor de elektrische fietsen weergegeven met daarin de vermelding welk merk en type elektrische fietsen er passen op de Twinny Load C/CK modellen.

top

Caravan en fietsdrager
top

Zijn de staanders ook los leverbaar en passen deze op de oude caravan hulpstukken?

Het hulpstuk is vernieuwd en er zijn voor de oude caravanhulpstukken geen losse staanders leverbaar.

top

Zijn de universele caravanhulpstukken 'Hoog' en 'Laag' ook toepasbaar op mijn caravan?

Wij leveren universele caravanhulpstukken voor op de dissel van de caravan. Deze hulpstukken zijn geschikt voor zowel de Twinny Load® Traditional modellen als voor de Twinny Load® Swing en Ergo modellen. Er zijn twee varianten: het hoge en het lage model. Het hoge model is er voor als er een geïntegreerde disselbak op de dissel van uw caravan is geplaatst. De Twinny Load® met fietsen komt hier dan boven te staan.

Indien de afstand van de voorkant van de caravan tot de aansluiting op de kogel meer dan de halve breedte van de auto + 50 cm is, dan heeft u een laag model nodig.

Indien de afstand van de voorkant van de caravan tot de aanluiting op de kogel minder dan de halve breedte van de auto + 50 cm is, dan heeft u een hoog model nodig.

 

top

Wat is de maatvoering van zowel de ligger als de staander.

Wat is de maatvoering van zowel de ligger als de staander.

Ligger is 74 cm, zowel bij Hoog als laag model

Staander hoog is 73 cm

Staander laag is 34 cm

top

Overige vragen
top

Heeft u ook een Twinny Load, waarop een lig- of een driewielfiets geplaatst kan worden?

Voor deze informatie verwijzen wij u naar firma Sinner in Garsthuizen. Zij produceren accessoires om toe te passen voor de lig- en driewielfietsen.

Sinner Ligfietsen
Walkumaweg 7
9923 PK Garsthuizen
Tel. 0595 - 464 318
Fax 0595 - 464 271
E-mail: sinner@sinner.demon.nl
www.sinner.demon.nl

 

top

Wat zijn de voordelen van crank- ten opzichte van framebevestiging van de fiets?
Twinny Load adviseert haar geheel vernieuwde en gepatenteerde crankbevestiging (trapperarm). De moderne fiets wordt gemiddeld duurder en de gebruikte materialen steeds hoogwaardiger. Fietsfabrikanten ontwikkelen andere framevormen en plaatsen kabels en accessoires aan het frame. Daardoor wordt het bevestigen van een frameklem aan de fiets steeds lastiger. Maar met de Twinny Load crankbevestiging kan 99,9% van alle fietsen worden vervoerd. De fiets staat stabiel, de drager met crankbevestiging houdt de fiets(en) stabiel en is licht in gewicht en compact. En de fietsen zijn snel en eenvoudig op de drager bevestigd.
top

Is er ook een Twinny Load verkooppunt bij ons in de buurt?
Onder de button ‘Waar te koop’ treft u een overzicht van onze verkooppunten aan.
top

Kunnen de Ergo- en Swing-koppelingen ook op mijn huidige Twinny Load?
De koppelingen van de Twinny Load® Ergo en Twinny Load® Swing modellen kunnen niet aan een standaard Twinny Load® Traditional model worden gemonteerd.
top

Waar moet ik naartoe gaan voor een garantie en service beoordeling?
Als u in aanmerking denkt te komen voor een garantie en service beoordeling, kunt u met uw Twinny Load® en aankoopnota terug gaan naar uw leverancier. Zij zullen dan contact met ons opnemen om dit in behandeling te nemen. (NB.: Het heeft geen zin om rechtstreeks contact met ons op te nemen.)
top

Heb ik garantie bij roestvorming?

Als een Twinny Load op de galvarnisering zwarte plekken gaat vertonen, dan betekent dit dat deze Twinny Load in de meeste gevallen in aanraking is gekomen met pekel c.q. zout.

Als de drager in aanraking komt met pekel c.q. zout en deze wordt niet goed gereinigd en ontdaan van pekel dan komen er zwarte plekken op de galvanisatie. Dit valt echter niet onder de garantie.

Als u denkt in aanmerking te komen voor een garantie en service beoordeling, indien het echt rode roest plekken zijn, dan dient u met uw Twinny Load® en aankoopbon terug te gaan naar uw leverancier, zij kunnen deze drager via hun grossier aan ons retourneren voor de garantie en service bepaling.

top

Passen de nieuwe afsluitbare crankklemmen ook op mijn oude Twinny Load Plus c.q. Prestige?

Deze nieuwe afsluitbare cranklemmen zijn ook toepasbaar op deze Twinny Load Plus c.q. Prestige. Om het cranksysteem echter volledig afsluitbaar te maken heeft u ook de vernieuwde kunststof crankhouders nodig met artikelnummer 62.99.62010, anders werkt de afsluitbare crankklem niet naar behoren. Deze kunststof crankhouders zijn namelijk uitgevoerd met een vertanding aan de achterzijde waardoor men dan de vleugelmoer aan de achterzijde van de kunststof crankhouder niet kan verplaatsen wanneer men de crankklem op slot zet.

top

© 2010, all rights reserved.